Якщо під час перегляду на екрані телевізора з’являється напис «Відсутній доступ в мережу Інтернет», необхідно протестувати своє з’єднання. Перезавантажте медіабокс, якщо проблема не вирішена – перезавантажте Wi-Fi роутер або модем. У разі бездротового підключення, вимкніть інтернет-кабель від роутера і, якщо є можливість, вставте безпосередньо в медіабокс.