В случае отсутствия интернета в течении 24 часов подряд абонент может рассчитывать на компенсацию абонентской платы за этот период.
Для получения
Для получения компенсации необходимо:
- в период отсутствия интернета обратится в Call-центр и зарегистрировать заявку. (информацию можно сообщить путем звонка в Call-центр, написать сообщение через «Кабинете пользователя» в разделе «Помощь», написать письмо на эл. почту info@istec.net.ua.)
- после возобновления доступа – оставить заявку на компенсацию в «Кабинете пользователя» в разделе «Помощь».